Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный заработок. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь не только её самой, но и соседей. Занятой маме она помогает найти общий язык с дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось бы, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц», о котором мечтает каждая девушка. Но сказка обернулась обманом: вместо любви — предательство, а вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, наступает момент, когда появляется тот, кто готов бороться за Тосю по-настоящему.
